□本报记者 程瑶
民营企业是经济发展活力和竞争力的重要组成部分，为深入贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，我省税务部门充分发挥职能作用，以民营经济经营主体获得感、满意度为导向，加力推动诉求响应提效、政策落实提质、精细服务提档、协同共治提级，助力民营经济减负增氧，护航民企发展的全生命周期。
对月销售额10万元以下（含本数）的增值税小规模纳税人，免征增值税；增值税小规模纳税人适用3%征收率的应税销售收入，减按1%征收率征收增值税；适用3%预征率的预缴增值税项目，减按1%预征率预缴增值税。对小型微利企业减按25%计算应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税政策，延续执行至2027年12月31日……记者从国家税务总局黑龙江省税务局政策法规处了解到，为了让这些“真金白银”的税惠政策切实为民营企业发展蓄势聚能，我省税务部门始终秉持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，不断提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。
持续完善税费服务诉求解决机制。开展“税企面对面”常态化沟通交流，深入推进包联企业“五上门”服务，通过政策上门、服务下沉，高效解决经营主体涉税费难题。积极践行新时代“枫桥经验”，推进部门协同有效化解矛盾争议，推动由“接诉即办”向“未诉先办”延伸。深化运用税收大数据，探索推行“交互式、伴随式、无感式”的调查分析方式，根据办税缴费习惯及诉求热点开展标签画像，进一步细化分析维度，针对性加强服务精度，加大诉求解决力度，努力提高纳税人缴费人的满意度和获得感。
不断推动办税缴费更加智慧便捷。以提升纳税人满意度为牵引，我省税务部门围绕“聘请万名纳税人体验‘非接触式’办税便利度、办税服务场所‘网办辅导区’标配、智慧办税服务转型升级、电子税务局实操能力提升暨系统功能优化、直联点意见建议闭环解决”五大维度同向发力、精准发力，推出一批优化“非接触式”办税务实举措，有力推动办税缴费网上办、掌上办向常态化发展，进一步提升税费服务的智能化、精细化、个性化水平。聚焦“就近办、异地办、方便办”服务需求，依托征纳互动平台，提供远程问办、同屏互动办税缴费服务推动涉税服务从“可办、能办”向“好办、易办、快办”转变。
倾力服务民营经济“全生命周期”。聚焦办税缴费难点堵点，集成推出11项36条惠民利企服务举措。因地制宜、因企施策，持续优化“政策找人”。围绕大规模设备更新和消费品以旧换新、科技创新、绿色发展等政策重点，向600余万户次纳税人精准推送涉税政策；创新实施“税务+多部门”模式，与17个部门联合推送政策信息14批、累计19.5万户次；重点面向新办小微企业量身打造税费辅导“开业第一课”，将新办户适用政策、风险提醒等内容打包推送，以小切口助力企业走稳走好“第一步”。
聚力打造更好更优税收营商环境。积极融入数字政府建设，持续深化“政务+税务”合作，实现与36家单位197项数据的常态化共享，全年累计交换数据4.6亿条，充分发挥了税收大数据在政务服务信息化建设、联合监管、政策落实、经济运行分析、服务领导决策等方面的基础性支撑作用。强化纳税信用赋能激励，聚焦纳税信用赋能、“变现”、修复等不同场景，推动纳税信用深度融入社会信用。健全“信用+风险”监管机制，加强涉税专业服务监管，推动协同共治向制度化、机制化、常态化迈进。构建“好办安心、帮办省心、智办贴心、优办放心、问办暖心”的“五心”服务模式，营造更适合培育民营经济发展壮大的税收营商环境。